| Droit | Norme |
|---|---|
| Processus législatif / exécutif démocratique | Pratique au sein d'un groupe |
| Territorial (valeur nationale/régionale) | Pas nécessairement légale |
| Sanctionné par l'État | Non-respect = pression sociale / exclusion |
| La loi EST une norme (imposée) | La norme n'est PAS toujours du droit |
Immunité parlementaire : empêche l'exécutif de poursuivre le législatif. Levée seulement si le Parlement accepte ou en cas de flagrant délit.
Loi-cadre : loi qui fixe juste les principes, laisse le Roi compléter par arrêtés.
Pouvoirs spéciaux : le législatif délègue temporairement au Roi pour des domaines précis (ex. COVID).
3 Régions : Bruxelles-Capitale, Wallonie, Flandre
3 Communautés : française, flamande, germanophone
Compétences des Communautés (lié à la personne/langue) :
Compétences des Régions (lié au territoire) :
| Parlement (législatif) | Gouvernement (exécutif) |
|---|---|
| Dépose des propositions de décret | Dépose des projets de décret |
| Vote les décrets | Prend les arrêtés pour exécuter les décrets |
| Contrôle le gouvernement | Promulgue et publie au Moniteur belge |
Standard : bon père de famille = personne normalement prudente et diligente dans les mêmes circonstances (culpa levis in abstracto).
| Contractuelle | Extra-contractuelle |
|---|---|
| Inexécution d'une obligation prévue dans un contrat | Violation d'une règle légale, comportement négligent, abstention |
| Code civil | Code civil aussi |
| Sanctions automatiques (pas de salaire, licenciement) | Code de la route = extra-contractuel (ce n'est pas un contrat) |
Pour être responsable il faut : capacité de discernement + aucune cause d'exonération.
| Civile | Pénale |
|---|---|
| Action entre personnes | Action au nom de la société (procureur) |
| Fonction : réparer le préjudice | Fonction : sanctionner |
| Preuve : écrits, expertises, témoignages | Enquête du juge, perquisitions, écoutes |
| La victime peut renoncer à la réparation | La victime ne peut PAS stopper les poursuites |
Tribunaux : Cour d'assises (crimes) · Correctionnel (délits — casier pas effacé auto) · Police (contraventions — casier effacé après 3 ans)
2 critères pour tout dommage : certain (pas hypothétique) + personnel (subi directement par la victime).
Matériel : impact économique — perte de salaire, frais médicaux, détérioration de biens
Moral : douleur, préjudice esthétique, atteinte à la réputation, praetium doloris (souffrance), praetium voluptatis (vie sexuelle)
Schéma : Source → Émetteur → Canal → Récepteur → Destinataire
Inspiré des communications morse de la 2e Guerre mondiale. Purement linéaire — pas de retour.
| Terme | Définition |
|---|---|
| Émetteur | Celui qui transmet le message en utilisant un code |
| Codage | Traduction du message en signes transmissibles (choix des mots, du ton, des gestes...) |
| Canal | Le moyen technique de transmission (voix, écrit, téléphone, gestes...) |
| Décodage | Interprétation des signes par le récepteur — c'est là qu'apparaissent les problèmes de compréhension |
| Récepteur | Celui qui reçoit le message |
| Bruit | Toute interférence perturbant la transmission (friture, fatigue, préjugés, bruit ambiant...) |
| Feed-back | Régulation de l'émetteur via le contrôle des effets de son message sur le récepteur — rend le modèle circulaire |
Individuels :
Collectifs :
Psychologiques : transformation, attention max 20 min, attitude intentionnelle, champ de conscience, déperdition de signification.
Définition (Corraze) : ensemble des moyens de communication sans langage humain ni ses dérivés non-sonores (donc ni écrit, ni langue des signes).
Supports : le corps · les artefacts (habits, tatouages) · la disposition dans l'espace
| Zone | Distance | Contexte |
|---|---|---|
| Intime | 0 – 45 cm | Canal olfactif et cutané actifs |
| Personnelle | 45 cm – 1,25 m | Contacts interpersonnels courants |
| Sociale | 1,25 – 3,50 m | Relations pro (pas de toucher) |
| Publique | > 3,50 m | Élever la voix nécessaire |
Tout comportement est communication. Il n'existe pas de "non-comportement".
Même le silence transmet un message — les autres y chercheront toujours un sens.
Contenu = le "quoi" du message
Relation = comment je me vois, comment je vois l'autre, comment je vois notre lien
Relation saine → le contenu prime, la relation passe au second plan.
Relation dysfonctionnelle → débat incessant sur la nature de la relation, le contenu est déformé/ignoré.
Chacun identifie subjectivement un "début" dans la séquence d'échange — ce qui crée des désaccords sur cause et effet.
Toute interaction est circulaire : chaque comportement est à la fois cause et effet.
| Digital | Analogique |
|---|---|
| Rapport conventionnel = langage verbal | Rapport direct avec ce qu'il représente = non-verbal |
| Fort pour le contenu et l'information | Fort pour le relationnel |
| Manque de vocabulaire relationnel | Syntaxe faible → interprétations multiples |
Symétrique : même niveau, comportement en miroir → risque d'escalade (surenchère).
Complémentaire : position haute/basse, rôles différents → risque de rigidité.
Escalade : "ton idée est nulle" / "la tienne est pire" → spirale sans fin.
Complémentarité rigide : A décide toujours, B accepte toujours → avec le temps A devient autoritaire, B n'ose plus s'exprimer.
| Comportement | Manque de respect envers | Risque principal |
|---|---|---|
| Passif | Soi-même | Anxiété, dévalorisation, ressentiment accumulé |
| Agressif | L'autre | Conflits, solitude, rébellion de l'entourage |
| Manipulateur | L'autre (moyens détournés) | Perte de confiance quand démasqué |
| Assertif | Personne | — |
Règles absolues : toujours en tête-à-tête · 1 critique pour 10 compliments · ne pas revenir sur une critique acceptée · ne critiquer que si ça a des conséquences directes sur soi.
| Dramatique | Vertueux TED |
|---|---|
| Victime | Créateur : reconnaît sa vulnérabilité, cherche ses leviers d'action, "comment puis-je être acteur ?" |
| Persécuteur | Challenger : soulève les difficultés avec bienveillance, "que peux-tu faire de mieux ?" |
| Sauveur | Coach : écoute, encourage la prise de responsabilité, ne fait pas à la place — attend la demande du créateur |
| Émotion | Sentiment |
|---|---|
| Réaction psychophysiologique immédiate | État affectif plus durable — interprétation cognitive |
| Brève et intense (secondes à minutes) | Plus durable (minutes, heures, jours...) |
| Automatique, cerveau limbique (amygdale) | Construite par la pensée, cortex préfrontal |
| Joie, peur, colère, tristesse, surprise, dégoût | Amour, jalousie, nostalgie, frustration... |
| Terme | Définition | Exemple |
|---|---|---|
| Émetteur | Celui qui transmet le message en utilisant un code | Le prof qui parle en classe |
| Codage | Opération par laquelle l'émetteur traduit son message en signes transmissibles | Choisir les mots, le ton, les gestes |
| Canal | Le moyen technique utilisé pour la transmission du message | Voix humaine, écrit, téléphone, gestes |
| Décodage | Opération par laquelle le récepteur interprète les signes reçus — c'est là qu'apparaissent les problèmes de compréhension | L'étudiant qui interprète ce qu'il entend |
| Récepteur | Celui qui reçoit le message — à son niveau interviennent les problèmes de décodage | L'étudiant, le bénéficiaire |
| Bruit | Toute interférence qui perturbe la transmission du message au niveau du canal | Friture sur la ligne, bruit ambiant, fatigue, préjugés |
| Feed-back | Régulation opérée par l'émetteur via le contrôle des effets de son message sur le récepteur — ce qui rend le modèle circulaire | Hochement de tête, question de relance, regard |
Deux dimensions clés :
Observation : "Ce matin, en arrivant, j'ai remarqué que le matériel que j'avais préparé pour mon animation avait été utilisé — une partie est abîmée et une autre est manquante."
Emotions : "Je me sens frustré et déçu car j'avais mis du temps à préparer cette activité."
Besoins : "J'ai besoin de pouvoir compter sur un cadre de travail respectueux où chacun prend soin du matériel, surtout lorsqu'il est prévu pour une animation spécifique."
Demande : "Est-ce que tu pourrais me prévenir à l'avenir si tu souhaites utiliser le matériel, et veiller à ce qu'il soit rendu complet et en bon état ? Cela me permettrait de mieux m'organiser et d'éviter ce genre de situation."
Décrire : "Lors des deux dernières réunions d'équipe, tu as pris la parole à cinq reprises alors qu'une autre personne parlait, et tu n'as pas réagi aux propositions formulées."
Exprimer : "Je me suis senti frustré et un peu découragé car j'ai eu l'impression que ma contribution n'a pas été entendue."
Spécifier/Suggérer : "J'aimerais que tu attendes que chacun ait terminé de parler avant d'intervenir, et que tu prennes un moment pour réagir aux idées que je propose."
Conséquences positives : "Cela permettrait des échanges plus fluides, et je me sentirais plus à l'aise pour participer activement aux réunions."
Ecoute passive : Je laisse l'autre s'exprimer en montrant que je suis attentif — hochements de tête, regard, signes d'écoute active.
Enoncer : "Merci pour ton retour. Si je comprends bien, tu as remarqué que j'ai pris la parole pendant que d'autres parlaient et que je n'ai pas réagi à tes propositions."
Reformuler : "Tu t'es senti frustré et découragé parce que tu as eu l'impression que ta participation n'était pas prise en compte, c'est bien ça ?"
Reconnaitre : "Je comprends que tu aies pu ressentir cela et je suis désolé que mon comportement t'ait mis mal à l'aise. Ce n'était pas mon intention de te faire sentir exclu."
Clarifier : "C'est important qu'on puisse travailler dans une bonne ambiance. Je vais faire plus attention à ne pas couper la parole et à réagir aux idées de chacun. Si jamais tu sens que ça se reproduit, n'hésite pas à me le redire."
Triangle dramatique :
| Personne | Rôle | Pourquoi |
|---|---|---|
| Educateur | Persécuteur | Critique et dévalorise sans ouvrir de dialogue. Ton accusateur, exprime sa frustration par des jugements. |
| Adolescent | Victime | Se sent incompris et rejeté, posture défensive, se plaint, perçoit les adultes comme hostiles. |
| Stagiaire | Sauveur | Intervient sans être sollicité pour apaiser, sans responsabiliser ni adresser le fond du problème. |
Triangle vertueux TED :
| Personne | Rôle | Exemple de formulation |
|---|---|---|
| Educateur | Challenger | "Je constate que tu es en colère. Je suis prêt à écouter si on peut en parler calmement. J'ai besoin de comprendre ce que tu ressens pour pouvoir t'aider." |
| Adolescent | Créateur | "J'ai l'impression que vous m'en voulez mais je veux essayer de mieux expliquer ce que je ressens quand on me parle comme ça." |
| Stagiaire | Coach | "Merci d'en parler. Je peux t'aider à trouver les bons mots si tu veux. Ensemble on peut faire en sorte que tout le monde s'écoute." |
Faute : ne pas respecter une règle, agir négligemment, ou s'abstenir quand on devrait agir.
Dommage : perte ou souffrance causée à quelqu'un. Doit être certain et personnel.
Lien de causalité : prouver que c'est bien la faute qui a causé le dommage — sans la faute, le dommage ne se serait pas produit tel qu'il s'est réalisé.
Logique :
Exemple : Quelqu'un m'agresse. Il passe d'abord au tribunal correctionnel (pénal). Moi, je veux être dédommagé — mais je dois attendre la décision pénale avant de lancer ma demande civile.
| Situation | Tribunal | Pourquoi |
|---|---|---|
| Voisine dispute + casse les vitres à 23h30 | Tribunal de police | Tapage nocturne + dégradation de bien = infraction (contravention/délit) |
| Locataire part, réparations à payer : 4540€ | Juge de paix | Litige bail de location + montant < 5000€ |
| Vente voiture 6700€, acheteur veut rembourser | Tribunal civil | Litige > 5000€, hors bail |
| Garçon de 15 ans vole un élève | Tribunal de la jeunesse | Mineur qui commet une infraction |
| Meurtre | Cour d'assises | Crime le plus grave, jugé avec jury populaire |
| Agression dans la rue | Tribunal correctionnel | Délit (coups et blessures) |
Aussi : santé (médecine préventive/curative), aide aux personnes handicapées, maisons de justice.
| Situation | Type | Pourquoi |
|---|---|---|
| Ouvrir un paquet de chips dans un supermarché | Extra-contractuelle | Violation d'une règle (vol/dommage) sans contrat préalable |
| Envoyer un doc en retard au ministère + fausse date | Extra-contractuelle | Faux en écriture = violation d'une norme légale |
| Se garer sur une place handicapée 5 min | Extra-contractuelle | Violation du code de la route = règle légale, pas un contrat |
| Envoyer la facture pour son assurance auto | Contractuelle | Obligation prévue dans le contrat d'assurance |
| Réserver un Airbnb à Rome | Contractuelle | Contrat de réservation entre parties |
| Vendre de la marijuana | Extra-contractuelle | Infraction pénale (trafic de stupéfiants) |
| Garagiste répare la voiture | Contractuelle | Contrat de prestation de service |
| Mettre son poing dans la figure du voisin | Extra-contractuelle | Coups et blessures = violation d'une règle légale |
Définition : perte ou souffrance causée à quelqu'un à cause d'une faute. Doit être certain et personnel.
| Type | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Matériel | Impact économique — objet cassé, perte de salaire, frais médicaux | Tu fais tomber le téléphone de quelqu'un → tu le rembourses |
| Moral | Douleur, humiliation, atteinte à la réputation, souffrance (praetium doloris) | Insulter quelqu'un publiquement = atteinte à la réputation |
Responsabilité civile : réparer un dommage causé à quelqu'un (fonction indemnitaire). Ex : rembourser une vitre cassée.
Responsabilité pénale : punir une infraction à la loi (fonction sanctionnatrice). Ex : un vol est poursuivi au tribunal correctionnel.
Pourquoi c'est important en tant qu'éducateur :